Política de privacidad de Viden Pro Media Group

1. Información que recopilamos

Podemos solicitar tu nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, ciudad o municipio, servicio de interés y los detalles que compartas sobre tu proyecto.

2. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos esta información para:

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Conocer las necesidades de tu negocio y preparar propuestas.
• Dar seguimiento a tu solicitud y gestionar los servicios que contrates.

Si deseamos enviarte comunicaciones promocionales adicionales, solicitaremos la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

3. Gestión y acceso a la información

La información podrá ser consultada por el personal autorizado de Viden encargado de atender tu solicitud. Utilizamos proveedores tecnológicos, como Meta, WhatsApp y Zoho CRM, para recibir, organizar y dar seguimiento a los contactos.

Estos proveedores pueden procesar información en otros países y conforme a sus propias políticas de privacidad. También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.

4. Conservación y protección

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar nuestra relación comercial y cumplir las obligaciones aplicables.

Aplicaremos medidas razonables para proteger la información frente a accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

5. Tus solicitudes sobre los datos

Puedes escribirnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, o para pedir que dejemos de contactarte. Atenderemos tu solicitud según corresponda y teniendo en cuenta las obligaciones de conservación aplicables.

Para proteger tu información, podremos solicitar datos adicionales que permitan verificar tu identidad.

6. Contacto

7. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en el tratamiento de la información. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.